近日,有消息称拉夫劳伦此次在淘宝的“双11”的GMV超过16亿,但退货率却达到了惊人的95%。这一现象源于消费者为了满减优惠,加购了拉夫劳伦的商品,一旦优惠到手,这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。记者就此事分别致电了拉夫劳伦及淘宝的客服人员,淘宝客服坦言已注意到此次的凑单退货情况。拉夫劳伦官方截至发稿未回应,针对商铺在退货过程中造成的损失,拉夫劳伦客服称可与物流公司或平台寻求解决。淘宝此次的“双11”满减机制,是基础的“跨店满300减50”且上不封顶,针对88vip会员,淘宝更是给出了“满7000减560”,“3000减240”这类大额满减优惠券。这一满减机制被部分消费者精准利用,甚至有商户在网上发布“满减秘籍”攻略,诸如拉夫劳伦这类单价在千元以上的商品,非常适合凑大额满减;此外拉夫劳伦的退款也十分干脆,基本秒退。据媒体此前报道,淘宝“双11”的第一波尾款日当天,拉夫劳伦官方旗舰店的商品突然被大量抢购。动辄1980元一件的针织衫,都有数千人加购。到最后一小时,甚至连270元一双的袜子都显示“售罄”。然而这些消费,最终并未转化成商家的利润,大部分都被退货了,导致商户损失惨重。
交汇点记者 焦珲
网友看法
1、网友愿我是个好人:最讨厌双十一了,商家都是提前一个月就把原价抬高了,然后再满减,好多商品还不如平时优惠!上当好几次了[泪奔]
2、网友细雨清尘:凑单都是付款后秒退,哪有收到货再退的
3、网友我是阿乐哥:第一次听说凑单还有收到在退的,都是秒退的就怕你发货了,你商家只要没发货钱,什么损失都没,还多了一点权重
4、网友苏州河边的花花公仔:满减还是别搞了,买家卖家都累,直接打折就行了
5、网友殖人退退退:损失惨重[震惊][震惊][震惊]能有啥损失,又不发货
6、网友春花秋月梨花带雨云埋:平台要GMV,比谁销售额高,最后拼股价
7、网友向阳而生:平时想买什么就买什么,千万别等双11就是交个智商税[祈祷][祈祷][祈祷]
8、网友番茄92820356076:拉夫劳伦竟然都没有抱怨,大品牌果然格局比较大
9、网友where14193860602:然后淘宝天猫双11的成交额 又多了16亿
10、网友白猪大王:凑单都是现买现退。不存在收货后7天无理由
11、网友猛虎扑食中:本来就该这样,谁叫他卖那么贵
12、网友风中的云儿yuner:淘宝双11活动满减,这是老套路了,还在忽悠买家,已经行不通了,凑单满减造成大量退货,吃亏的是商家。
13、网友巴鲁特吕勇:主要问题是退货后还是能享受满减 这个才是造成凑单闪退的原因 京东平台之前退货后没达满减金额就不能减 就不会出现这个问题 淘宝明知道这个瑕疵就故意不管商家利益
14、网友我是磁铁厂家:死不悔改,设原价,再设折扣价,又来满减,年年是这样,把消费者当傻子。直接一口价,活动直接减,让消费者看得到优惠力度很难吗?
15、网友飞哥的飞:都是坑,同样的东西单买比用券还便宜,不知道这样的活动有啥意思
16、网友博学多才的水滴Wj:所以不要搞什么满减 实打实的打折才是硬道理
17、网友逆旅FireFly:还好拉夫劳伦没在拼多多开店,拼多多下单就扣广告费手续费并且退款也不退回给商家[灵光一闪]
18、网友尘奕:今年装都懒得装了,直接拉店铺里几个小链接,放到凑单资源位,一晚上十几万销售额,秒退
19、网友莲花生大士1029:辱华品牌,应得的!
20、网友在水一方的远方:商家你就玩套路吧,套路越多退货率越高,东西值不值那个价格消费者收到货自己会衡量
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